표준화된 Wi-Fi® 성능 측정 방식으로 서비스 품질 향상
2019년 6월 25일 – Wi-Fi Alliance®가 Wi-Fi 네트워크 진단 데이터 수집을 위한 표준화된 방식을 제공하는 Wi-Fi CERTIFIED Data Elements™를 발표했다. 서비스 프로바이더는 Wi-Fi Data Elements™의 표준화된 네트워크 진단 데이터 수집을 통해 Wi-Fi® 네트워크를 더욱 정확히 파악하여 고객에게 제공되는 서비스 품질을 향상시킬 수 있다. Wi-Fi Data Elements 인증 프로그램은 Wi-Fi 네트워크 성능 관련 주요 데이터를 수집하고 제공함으로써 서비스 프로바이더의 진단 기능을 지원하고 고객 Wi-Fi 네트워크 유지관리를 향상시킨다. Wi-Fi Data Elements는 Wi-Fi 트러블슈팅을 지원하는 주요 데이터를 제공하여 네트워크 문제를 신속하게 해결하고 Wi-Fi 네트워크에 대한 고객 만족을 향상시킬 수 있도록 해준다.
Wi-Fi Data Elements는 무선 네트워크 데이터 속도, 기기가 예상대로 작동하는 데 필요한 에어타임(airtime), Wi-Fi 기기와 액세스 포인트 간의 재시도율 등 130개의 Wi-Fi 네트워크 KPI(Key Performance Indicator)를 제공하기 위한 표준화된 모델을 수립한다.
이러한 일관된 데이터 수집 방식은 서비스 프로바이더의 진단 도구에 직접적으로 적용되어 고객 Wi-Fi 네트워크 상태를 보다 잘 파악하고 데이터를 더욱 신속하게 수집하고 분석하여 변화하는 Wi-Fi 환경에서 고객 문제에 효율적으로 대응할 수 있도록 지원한다. Wi-Fi Data Elements는 다음과 같이 사용될 수 있다.
- Wi-Fi 트러블슈팅: 다른 소스의 간섭, 커버리지와 구성 과제, 클라이언트 기기 기능을 비롯한 현재와 과거의 네트워크 성능에 대한 가시성을 제공하여 네트워크 문제를 신속하게 파악하고 해결할 수 있다.
- Wi-Fi 커버리지 이슈 해결: 주어진 영역에서 Wi-Fi 네트워크 신호 강도가 충분한지 여부를 파악하고, 서비스 프로바이더가 사용자 커버리지 이슈 해결을 위한 추가 장비에 대한 권장사항을 제공하도록 지원한다.
- 선제적인 문제 해결: Wi-Fi 기기에서 캡처한 네트워크 성능 데이터에 대한 액세스를 표준화하여 ISP(Internet service provider) 지원 시스템에서 확인할 수 있도록 함으로써 Wi-Fi 서비스가 영향을 받을 때 경고를 발생시키고 고객이 문제를 인식하기 전에 문제 해결을 진행한다.
“Wi-Fi Alliance 마케팅 부사장 케빈 로빈슨(Kevin Robinson)은 다음과 같이 말한다. "Wi-Fi 네트워크는 연결 기기의 수와 종류가 증가하면서 대단히 복잡해졌다. Wi-Fi Data Elements는 Wi-Fi 네트워크 작동에 대한 뛰어난 가시성을 제공하여 서비스 프로바이더가 Wi-Fi 사용자 기기의 종류와 수가 증가하더라도 문제를 신속하게 진단하고 더 나은 고객 서비스를 제공할 수 있도록 해준다."
Wi-Fi Data Elements는 Wi-Fi 네트워크 환경 최적화를 지원하는 Wi-Fi CERTIFIED™ 포트폴리오에 추가된 강력한 도구이다. 서비스 프로바이더는 이러한 표준화된 Wi-Fi 데이터 수집 방식을 사용하여 Wi-Fi 이슈와 관련된 고객 지원 요청을 줄이고, 발생한 지원 요청에 소요되는 시간을 단축하고, 자사의 서비스 수준을 향상시킬 수 있다. Wi-Fi Data Elements는 먼저 네트워크 오퍼레이터가 구축한 제품들에 적용될 것으로 예상된다. 또한 표준화된 Wi-Fi 데이터 액세스로 데이터 중심의 상호운용 가능한 기능을 통해 광범위한 개발자 커뮤니티에서 혁신을 구현할 수 있다. Wi-Fi Data Elements는 다수의 액세스 포인트로 자체 구성이 가능한 Wi-Fi CERTIFIED EasyMesh™ 네트워크의 기반이며 Wi-Fi EasyMesh™ 환경에서 원활하게 작동하도록 개발되었다.
“"ASSIA는 Wi-Fi에서 정교한 공통 데이터 수집과 제어 체계의 미흡함을 보완하기 위한 고급 Wi-Fi 데이터 모델을 정의하는 작업을 진행해 왔다. Wi-Fi Alliance는 이러한 새로운 데이터 모델을 표준화하기 위해 업계의 다른 개척자들과 협력할 수 있는 포럼을 제공했다. Wi-Fi CERTIFIED Data Elements는 Wi-Fi 네트워크에서 제공되는 정보를 사용하여 새로운 데이터 기반 애플리케이션을 개발할 수 있는 토대를 기술 기업 생태계에 제공한다." – Tuncay Cil, 최고 전략 책임자 (CSO), ASSIA
“Wi-Fi Alliance는 갈수록 복잡해지는 생태계에서 다양한 플레이어들 간의 협력을 통해 대단히 중요한 작업을 수행하고 있다. 표준기반 기술은 매우 중요하며, 그런 점에서 우리가 지난 2년간 새로운 Wi-Fi CERTIFIED Data Elements 프로그램의 완성을 위해 기여한 것은 대단히 자랑스러운 일이 아닐 수 없다. 이 새로운 표준은 소비자들의 Wi-Fi 경험을 획기적으로 개선할 것이다.” – Shane Eleniak, 플랫폼 부문 SVP, Calix
“효과적인 매니지드 Wi-Fi 솔루션을 구현하려면 홈 네트워크에 대한 완벽한 가시성이 필수적이다. Wi-Fi Alliance Wi-Fi Data Elements 이니셔티브는 일관되고 표준화된 방식으로 홈 Wi-Fi에 대한 완전하고 상세한 그림을 클라우드 텔레메트리에 제공하는 기반을 제공한다. 이러한 정보는 홈 게이트웨이와 같은 장치의 비(非) Wi-Fi 데이터와 함께 트러블슈팅과 애플리케이션 사용 분석을 위한 종합적인 클라우드 뷰를 제공한다." – Ian Wheelock, 엔지니어링 펠로우, CommScope (최근 ARRIS 인수)
“Wi-Fi Data Elements는 Wi-Fi의 주요 성능 지표(KPI)를 포괄하는 표준화된 데이터 모델 세트를 제공하며 원격 모니터링 및 트러블슈팅을 지원한다. Marvell은 Wi-Fi EasyMesh 자체 구성 Wi-Fi 네트워크의 필수 기반을 제공하는 프로그램에 기여한 것을 기쁘게 생각한다.” – Mark Montierth, VP 겸 GM, Marvell Semiconductor
Wi-Fi Data Elements에 대한 더 자세한 정보는 기술 개요 또는 https://www.wi-fi.org/discover-wi-fi/wi-fi-data-elements에서 확인할 수 있다.
Wi-Fi Alliance®에 대하여
www.wi-fi.org
Wi-Fi Alliance®는 Wi-Fi®를 제공하는 전세계 기업들의 네트워크다. Wi-Fi 생태계 전반의 협업 포럼 회원들은 어디서나 모든 사람과 모든 사물을 연결하고, 최상의 사용자 경험을 제공한다는 비전을 공유한다. Wi-Fi Alliance는 지난 2000년 이후 지금까지 45,000 여 Wi-Fi 제품에 인증을 부여하였다. Wi-Fi CERTIFIED™ 마크는 해당 제품에 대해 검증된 상호운용성, 이전 버전과의 호환성, 최고 수준의 업계 표준 보안을 보장한다. 오늘날 Wi-Fi는 끊임 없이 증가하는 다양한 애플리케이션에서 전세계 인터넷 트래픽 전송의 절반을 담당하고 있다. Wi-Fi Alliance는 수십억 명의 사람들이 날마다 사용하는 Wi-Fi의 확대와 발전을 주도하고 있다.
언론 문의:
Andrea Torres
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